美容クリニック業界が抱える課題
美容・クリニック業界では、個別最適化された丁寧なコミュニケーションが来院促進の鍵。デジタル化で競争が激化する中、サイト離脱や予約未完了といった課題も、LINE公式アカウントなら解決できます。一人ひとりに寄り添った情報提供で、確実な予約へと繋げます。
問い合わせ数や予約・来院数が伸び悩み
電話やメールで連絡が取りにくくなっている
予約キャンセルなどのフォローアップ工数が増加している
解決策
美容クリニック業界におけるLINE活用方法
新規集客数の最大化
Webサイトで「無料診断」や「初回限定クーポン」を用意し、離脱前にLINE登録を促進。登録後は、流入経路やニーズに合わせた情報を個別に配信し、顧客育成を強化します。これにより、予約単価を抑えながら、効率的に予約数を増やすことが可能です。
来店数・来院数の最大化
資料請求や予約途中で止まっている顧客へ、電話番号宛にLINEメッセージを送信。「通知メッセージ」で熱意の高い顧客をLINEへ呼び込み、チャットで丁寧にフォローアップすることで、来店・来院数を最大限に引き上げます。
フォローアップ工数削減
症状ヒアリングから予約、オンライン診療ツールの情報送付まで、LINEで完結する運用フローを構築できます。これにより、患者さんの手間を減らし予約率を高めると同時に、医療機関の業務効率化にも大きく貢献します。