教育業界が抱える課題
競争激化の学習塾・スクール業界で選ばれるには、多様なニーズへの対応が不可欠です。LINE公式アカウントを活用し、強みを明確に打ち出すことで、認知度と理解度を高め、新規集客と入塾率の向上に繋げることが期待できます。
新規集客数が伸び悩んでいる
電話やメールで連絡が取りにくくなっている
新規顧客の獲得などの業務に手が回っていない。
夜間しか電話対応できないお客様と日程調整ができない
解決策
教育業界におけるLINE活用方法
新規見込み客の最大化
LINE登録で、お悩み相談や勉強法といった限定情報を届け、サイトからの離脱を防ぎます。そして、LINE内でユーザーに合わせた情報提供や、資料請求・問い合わせへの導線を設け、継続的な関係性を構築。これにより、見込み顧客を逃さず、効率的な新規集客へと繋げます。
入塾者の最大化
友だち追加後の自動アンケートで検討状況や属性を把握し、最適な情報をセグメント配信。リッチメニューも顧客の状態に合わせて変化させることで、体験価値を高め、無理なく「無料体験」などの次のステップへと導きます。
フォローアップ工数削減
新規顧客には、LINEで自動シナリオによる効率的な対応が可能です。個別相談は手動で丁寧に対応。さらに、Bot機能で日程調整などを自動化し、離脱顧客へのフォローアップも実現。人的コストを抑えつつ、顧客獲得の機会を最大限に高めます。
