個人のLINEアカウントでは、企業として公式な立場を明確にできず、セキュリティやプライバシーの面でもリスクがあります。当社のサービスは、LINE公式アカウントを活用するため、企業としての信頼性を高め、安全な環境で顧客対応を行えます。また、複数担当者での対応や、CRM連携など、エンタープライズに必要な機能も提供可能です。大量の顧客を持つエンタープライズ企業の方にもお使いいただきやすい1to1チャット無料の価格帯系も実現しました。

お客様は普段使い慣れたLINEアプリで、企業と手軽に1to1のコミュニケーションを取ることができます。これにより、問い合わせのハードルが下がり、顧客満足度向上に繋がります。また、電話やメールに比べ、よりスピーディーでパーソナルな対応が可能となり、顧客とのエンゲージメントを深めることができます。

LINEは日本国内で非常に高い利用率を誇るコミュニケーションプラットフォームです。そのため、新規顧客を含む幅広い層へのリーチが期待できます。また、お客様は新しいアプリをインストールする手間なく、既存のLINEアプリで企業と繋がれるため、導入の障壁が低いというメリットがあります。

はい、当社のサービスは、エンタープライズ規模での利用を想定しており、大量の顧客からの問い合わせを効率的に管理・対応できる機能を備えています。複数の営業担当者やオペレーターによる同時対応や、対応状況の可視化、自動応答機能などを活用することで、顧客をお待たせすることなく、質の高いサポートを提供できます。

当社のサービスは、LINE公式アカウントの堅牢なセキュリティ基盤に加え、企業利用に必要なセキュリティ対策を施しています。お客様の個人情報や会話データはセキュアに管理されます。具体的なセキュリティ対策はご説明も可能ですので、お問い合わせください。

はい、多くの外部システムとの連携が可能です。顧客情報や対応履歴を一元管理することで、よりパーソナライズされた対応や、効率的な顧客管理を実現できます。連携可能なシステムについては、個別にお問い合わせください。

導入にあたっては、専任の担当者が丁寧にサポートいたしますのでご安心ください。運用についても、直感的なLINEのようなインターフェースのため、特別なITスキルは必要ありません。また、導入後のサポート体制も構築し、スムーズな運用開始と継続的な活用を支援いたします。

料金体系は、お客様の利用状況や必要な機能に応じて、初期費用や月額費用、また、無料の範囲など、詳細については個別にご説明させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。