不動産・住宅業界が抱える課題
不動産業界において、迅速かつ親密な顧客対応は成約の鍵。電話に出ない、メールを見ないといった課題も、LINE公式アカウントなら解決できます。スピーディーな情報提供と親身なコミュニケーションで、顧客との信頼関係を築き、成約へと繋げます。
温度感の高いユーザーを囲い込めない
資料請求や来店予約が増えない
お問い合わせ後に商談実施に至らない
電話やメールで連絡が取りにくくなっている
解決策
不動産・住宅業界におけるLINE活用方法
新規見込み顧客の獲得
Webサイトのバナーやポップアップで獲得したLINE友だちを、公式アカウント内で丁寧に育成し、資料請求や来店申込といった具体的な成果へと繋げます。興味を持った見込み顧客を着実にアクションへと導く、効果的なナーチャリング戦略です。
対応スピード向上
ポータルサイトの電話番号情報を活用し、LINE未登録者にも「通知メッセージ」で迅速にアプローチ。競合より一歩早い個別対応と丁寧なフォローアップで、資料請求や来店予約の増加に繋げます。
レコメンド配信による最適な提案
Webサイトの閲覧履歴、既存顧客データ、LINEでのアクションなど、様々な情報を統合的に活用し、顧客一人ひとりのニーズに合致した最適な情報配信を実現します。よりパーソナルな体験を提供することで、エンゲージメントを高め、成果に繋げます。
顧客との1to1メッセージ
メールや電話よりも繋がりやすいLINEで、顧客と直接スムーズな1to1コミュニケーションを実現。複数担当者（チャットボット、日程調整、営業など）が連携し、ワンストップで対応することで、成約までのプロセスを効率的に加速させます。
