株式会社ワコール
AIで進化するLINEの顧客接点。お客様一人ひとりに最適な提案で、LINE経由の注文率113％を達成
- 注文数
- 113%
- サイト訪問率
- 1.5x
5,500＋ブランドの導入実績
AI × クロスチャネルで、
あらゆる顧客接点を「成果」に変える
最適なタイミングとチャネルでアプローチし、反応率、成約率を改善します。LINE、SMS/RCS、電話を組み合わせたクロスチャネル展開にAIを掛け合わせることで、顧客一人ひとりのニーズに合わせたパーソナライズコミュニケーションを実現。機会損失を防ぎ、ROAS向上やCV数増加といった確かな成果へと導きます。
ROAS
AI+LINE
+48 pt
接触率
AI+電話
70 %
CV数
AI+LINE
1.7 x
反応率
AI+電話+LINE+SMS
17 x
※ご活用成果の例
Micoのプロダクト
チャネルやシーンに応じたプロダクトで、顧客エンゲージメントを向上へ
業界特化型AIエージェント
問い合わせ対応を最適化したい企業様へ。AIがLINEやSMSで顧客対応を24時間自律的に完結
LINEマーケティングツール
LINEを成果につなげたいマーケターの方へ。AIが顧客の行動を予測して最適な配信を自動実現
AIコール
架電等電話対応リソース不足の企業様へ。AIが自動でコール、担当者へもスムーズに転送
SMS/RCS配信ツール
メッセージを確実に届けたい企業様へ。到達率98%のSMSとリッチなRCSで顧客体験を向上
LINE 1to1ビジネスチャット
企業の営業・CSにおける1to1対応へ。通数無制限・無料で金融機関水準のセキュリティ搭載
デジタル会員証 LINEミニアプリ
LINE運用を始めたい店舗・企業様へ。デジタル会員証で顧客管理・配信・分析を低コスト実現
Micoの特徴
成果に直結するパーソナライズを加速させるMico AI
単なる業務効率化に留まらず、成約率の最大化に挑むAIを開発しています。 顧客データから最適なコンテンツを自動提案する「Match AI」や、反応率を予測して配信を最適化する「AIセグメンテーション」など、成果に直結するパーソナライズを実現します。
既存システムとの連携でよりシームレスな顧客体験と顧客管理を実現
SalesforceやPORTERS等、すでに利用しているシステム連携もご相談ください。顧客情報を統合管理することで、より一人一人に合わせた体験を設計し、管理工数を削減しながら、顧客反応率を向上します。
業界毎の成果創出ノウハウを持つ専門チームがサポート
LINE運用支援をはじめ、システム利用のサポートを行います。業界や課題別ユースケースノウハウを活かし、目的、用途に応じてコミュニケーションシナリオ設計やコンテンツ、クリエイティブ制作等、貴社に応じたサポート内容をご提案、実行します。
LINE運用支援の詳細を見る
多くの業界でご利用いただいています
人材紹介・派遣
不動産・ハウスメーカー
金融・保険
EC・小売
美容クリニック
教育・スクール
旅行・宿泊
飲食・店舗
自動車・ディーラー
通信
ブログ
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