【コピペOK】LINE公式アカウントのあいさつメッセージ例文と効果的な作り方・設定手順

LINE公式アカウントを開設し、いざ運用を始めようとしたものの、最初にどのようなメッセージを送ればよいか迷っている担当者は少なくありません。

また、せっかく友だち追加してもらっても、最初のメッセージが原因ですぐにブロックされてしまうケースも多発しています。

本記事では、ブロックを防ぎながら売上や集客に直結させるための具体的な作成のコツと、そのままコピーして使える業種別の例文テンプレートをご紹介します。

LINE公式アカウントのあいさつメッセージとは？

LINE公式アカウントの「あいさつメッセージ」とは、ユーザーがあなたのアカウントを友だち追加した直後に、システムから自動で送信される最初のメッセージのことです。

友だち追加直後に自動送信される最初の接点

ユーザーがアカウントを「友だち追加」した直後、自動的に配信される最初のメッセージを指します。ユーザーの関心が最も高まっているタイミングで届くため、企業や店舗の魅力をダイレクトに伝える絶好の機会です。

アカウントの第一印象と初期ブロック率を左右する重要性

このメッセージの内容次第で、ユーザーが今後も配信を受け取るか、すぐにブロックするかが決まります。

長文で読みにくいメッセージや、自社の売り込みばかりの内容を送ってしまうと、ユーザーは「自分には関係ない」「通知が鬱陶しい」と感じて離脱してしまいます。反対に、ユーザーにとって有益な情報がコンパクトにまとまっていれば、継続的なコミュニケーションへと繋がります。

無料メッセージ通数にカウントされず課金対象外で送れる

あいさつメッセージは、LINE公式アカウントの料金プランに関わらず、配信通数にカウントされません。

月に何人に友だち追加されても、あいさつメッセージによる追加費用は一切発生しない仕様になっています。そのため、コストを気にすることなく、画像や動画などを組み合わせて情報量を最大化したメッセージを構築できます。

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ブロックを防ぎ行動を促す！あいさつメッセージ作成のコツ

ユーザーに歓迎されていると感じさせ、次のアクション（来店や購入）へと導くためには、いくつかの明確なポイントがあります。

友だちの「表示名」を挿入して1to1の親近感を演出する

LINE公式アカウントの機能にある「友だちの表示名」を文中に挿入し、特別感を持たせます。

単に「ご登録ありがとうございます」と送るよりも、「〇〇さん、はじめまして！」と自分の名前が呼ばれることで、一斉送信ではなく自分宛てのメッセージだと感じてもらいやすくなります。これは管理画面のボタン一つで簡単に設定できます。

吹き出しは最大5つまで。スマホの1画面に収まる文字量を意識する

あいさつメッセージは最大5つの吹き出し（テキスト、画像、クーポンなど）を同時に送ることができますが、情報はスマホの1画面に収まるよう簡潔にまとめます。

スクロールしなければ読めないほどの長文は、読了率を著しく低下させます。伝えたいことが多い場合は箇条書きを活用し、文字の代わりに画像（リッチメッセージ）で視覚的に伝える工夫が必要です。

クーポンやプレゼントなど「登録メリット（特典）」を最初の吹き出しで提示する

友だち追加してくれたことに対するお礼として、その場ですぐに使える特典を提供します。

「初回500円オフクーポン」や「限定ノウハウ資料のプレゼント」などを最初の吹き出しで目立たせることで、ユーザーはお得感を得られます。これにより、このアカウントを登録しておくメリットが伝わり、初期ブロックを強力に防ぐことができます。

配信頻度や配信内容をあらかじめ伝えてユーザーの不安を払拭する

今後どのようなメッセージが、どのくらいの頻度で届くのかを事前に明記します。

「週に1回、限定セール情報をお届けします」と記載しておくことで、ユーザーは通知の頻度を予測できます。見通しが立つことで安心感が生まれ、不要なブロックを回避できます。

絵文字や改行を適度に使用する

LINEは主にスマートフォンで閲覧されます。そのため、絵文字や改行を適度に使用し、視認性をよくすることも大切です。

見にくい文章は離脱の原因にもなりますので、箇条書きなども使用しながら読みやすいデザインにしましょう。また、複数の吹き出しを使う場合も画像やスタンプを活用しながら、メリハリをつけることもポイントです。

リッチメニューやリサーチ機能（アンケート）を活用して次のアクションへ誘導する

メッセージを読んで終わらせず、トーク画面下部の「リッチメニュー」をタップさせたり、簡単なアンケートに答えさせたりする導線を作ります。

「まずは下のメニューから予約をお願いします」「あなたに合った情報をお届けするために、以下のアンケートに3秒でお答えください」といった具体的な指示を入れることで、ユーザーを意図した行動へとスムーズに誘導できます。

【業種別】コピペで使える！LINEあいさつメッセージの例文・テンプレート

すぐに運用を始められるよう、業種や目的に合わせた実用的なテンプレートをご用意しました。自社の状況に合わせてテキストを調整し、そのままコピーしてご利用ください。

飲食店向けの例文（来店クーポン配布・予約への誘導）

来店促進と、スムーズな席予約への誘導を目的としたテンプレートです。

吹き出し1：

[友だちの表示名]さん、友だち追加ありがとうございます！ 〇〇（店舗名）です。

登録してくれた[友だちの表示名]さんに、今日から使える【お好きなドリンク1杯無料クーポン】をプレゼントします！

吹き出し2：
クーポンの画像を添付

吹き出し3：
当店のご予約や、季節の限定メニューの確認は、画面下部のメニューからいつでも行えます。 スタッフ一同、ご来店を心よりお待ちしております！

美容室・サロン向けの例文（メニュー案内・初回割引の提示）

初めてのお客様に対し、安心感を与えつつ予約システムへ誘導するテンプレートです。

吹き出し1：
はじめまして！ ヘアサロン〇〇に登録いただき、ありがとうございます。

[友だちの表示名]さんへの登録特典として、【初回全メニュー20%OFFクーポン】をお届けします！

吹き出し2：
クーポンの画像を添付

吹き出し3：
■ ご予約について 画面下の「Web予約はこちら」ボタンから、24時間いつでも空き状況の確認とご予約が可能です。

吹き出し4：
■ 事前のご相談について 「髪の悩みを相談したい」などがありましたら、このLINEにそのままメッセージをお送りください。担当スタイリストが直接お答えします！

ECサイト・小売業向けの例文（新作アイテム・セール情報・ID連携の促進）

オンラインショップへの送客と、会員情報（ID連携）の紐付けを促すテンプレートです。

吹き出し1：
[友だちの表示名]さん、〇〇公式オンラインストアへようこそ！ お友だち追加、ありがとうございます。

吹き出し2：
このLINEでは、新作アイテムの先行案内や、LINE限定のシークレットセール情報を週に1回お届けします。

吹き出し3：
＼さらに便利でお得に／
当店の会員IDとLINEを連携していただくと、今すぐ使える【1,000円分のポイント】をプレゼント中！

吹き出し4：
▼ID連携・ポイント受け取りはこちらから
（連携用URLを記載）

人材・求人サービス向けの例文（希望条件のヒアリング・面談予約）

求職者の希望条件をいち早く把握し、個別の面談や非公開求人の案内へと繋げるテンプレートです。

吹き出し1：
[友だちの表示名]さん、〇〇エージェントへの友だち追加ありがとうございます！

このLINEでは、[友だちの表示名]さんの希望に合った新着求人や、LINE限定の非公開求人をいち早くお届けします。

吹き出し2：
＼まずは希望条件を教えてください／
ピッタリの求人をご紹介するため、下のメニューから「希望条件の登録（約1分）」をお願いします。

吹き出し3：
ご登録いただいた方全員に、【転職成功ノウハウBOOK（PDF）】をプレゼント中です！

キャリアアドバイザーとの無料面談予約も、メニューからいつでも可能です。お気軽にご相談ください。

不動産会社向けの例文（希望条件の登録・来店予約）

物件探しの条件を絞り込み、実際の来店やオンライン内見へスムーズに誘導するテンプレートです。

吹き出し1：
はじめまして！〇〇不動産の公式LINEです。 お友だち追加、ありがとうございます。

[友だちの表示名]さんに最適な物件情報をお届けするため、まずは簡単なアンケートにご協力ください。

吹き出し2：
▼希望エリアや間取りを答える（30秒）
（アンケートフォームのURL）

吹き出し3：
回答してくださった方限定で、ご成約時に使える【仲介手数料10%OFFクーポン】をプレゼントいたします！

来店予約やオンライン内見のご相談は、画面下部のリッチメニューからいつでも受け付けております。

美容クリニック向けの例文（無料カウンセリング予約・初回クーポンの提示）

患者様の不安を和らげ、無料カウンセリングという最初のアクションのハードルを下げるテンプレートです。

吹き出し1：
[友だちの表示名]さん、〇〇美容クリニックにご登録いただきありがとうございます！

お友だち追加の感謝を込めて、本日から使える【初回限定・全施術3,000円OFFクーポン】をお送りします。

吹き出し2：
クーポンの画像を添付

吹き出し3：
■ 無料カウンセリングのご案内
「自分に合う施術がわからない」「費用が知りたい」という方は、まずは無料カウンセリングをご利用ください。 画面下のメニューから、24時間いつでもWeb予約が可能です。

ご不明な点があれば、このLINEで直接スタッフにご質問いただけます。

学習塾・予備校向けの例文（無料体験の申し込み・学習相談）

生徒本人や保護者に向け、入塾前の不安を解消し、体験授業への申し込みを促すテンプレートです。

吹き出し1：
[友だちの表示名]さん、〇〇塾の公式LINEへようこそ！ ご登録ありがとうございます。

このアカウントでは、教室のキャンペーン情報や、成績アップに役立つ学習ノウハウを定期的にお届けします。

吹き出し2：
＼現在、春の特別キャンペーンを実施中／
画面下のメニューから【無料体験授業】にお申し込みいただくと、もれなく「入塾金が無料」になります！

「まずは資料が見たい」「現在の学習状況を相談したい」という場合も、メニューから簡単にお手続き可能です。ぜひご活用ください。

あいさつメッセージを設定・変更する方法

あいさつメッセージは、スマートフォンアプリとパソコンの管理画面、どちらからでも簡単に設定・編集が可能です。

【WEB/PC版】あいさつメッセージを設定・変更する方法

パソコンを利用すると、長文の入力や複数画像のアップロードがスムーズに行えます。

ブラウザから「LINE Official Account Manager」にログインします。左側のメニューにある「トークルーム管理」から「あいさつメッセージ」をクリックします。

友だちがブロックを解除した際にもあいさつメッセージが送信されるようにするには、「はじめて友だち追加されたときにのみ送信」をチェックします。送信しない場合は、初期設定のままにします。

メッセージ入力欄にテキストを入力します。テキストボックス上部よりコンテンツを設定できます。クーポンなどを友だちにメリットがあるものを追加したり、画像を追加して視覚的に訴求することがポイントです。

また、テキストボックス下部から絵文字や友だちの表示名、アカウント名を挿入することができます。友だちの表示名を入れて特別感を演出したり、絵文字を使って親やすくしたりしましょう。

何を入れてよいかわからない場合は、画面右上にテンプレートが用意されています。テンプレートを利用すれば、ゼロから文章を考える必要がなく便利です。

吹き出しを追加する場合は、「＋追加」をクリックします。吹き出しは最大5つまで設定可能です。テキストだけでは、メッセージが読まれにくくなるため、画像やスタンプを組み合わせてメッセージ全体のバランスを整えるようにしましょう。

画面右側に表示されるプレビュー画面で確認しながら調整し、下部の「変更を保存」をクリックして完了です。

【アプリ/スマートフォン版】あいさつメッセージを設定・変更する方法

外出先や店舗の空き時間でも、アプリから手軽に設定を変更できます。

スマートフォンで「LINE公式アカウント」の管理アプリを開きます。ホーム画面のメニューから「あいさつメッセージ」をタップします。

テキスト入力欄にメッセージを入力し、必要に応じて「＋」ボタンからスタンプや写真、クーポンなどを追加します。プレビューで実際の見え方を確認し、「保存」をタップして完了です。

テキスト以外にもリッチメッセージやクーポンなど、メッセージの種類を選択できます。

はじめて友だち追加されたときのみにメッセージ送信する設定が可能です。ここを設定するとブロックを解除したユーザーには、あいさつメッセージが送信されなくなります。

保存を押したら、設定は完了です。

【応用編】登録時の流入経路ごとにメッセージを出し分けるには？

近年、あいさつメッセージの運用は単なる「定型文の送信」から、「どこから登録したかによって内容を変える」というパーソナライズ化へとトレンドが移行しています。

標準機能では全員に同じメッセージが配信されてしまう課題

店頭のQRコードから登録した人と、Webサイトの広告から登録した人では、求めている情報が全く異なります。

しかし、LINE公式アカウントの標準機能では、誰がどこから登録しても全員に同じあいさつメッセージが一律で送信される仕組みになっています。店頭経由には来店お礼を、Web経由には初回購入クーポンを送るといった「出し分け」を行うためには、外部のLINEマーケティングツールとの連携が必要不可欠です。

外部ツール連携で実現する「パーソナライズ配信」の仕組みとメリット

専用のツールを導入することで、流入経路ごとに異なるあいさつメッセージを自動で出し分けることが可能になります。標準機能との比較は以下の通りです。

比較項目	LINE公式アカウント	外部ツール連携
メッセージの出し分け	不可（全員一律）	可能（経路ごとに設定）
アンケート分岐	簡易的なリサーチ機能のみ	回答に応じた複雑なシナリオ分岐が可能
データ連携	不可	自社ECやCRMとの高度な連携が可能
費用	無料（通数カウント外）	初期費用＋月額費用が発生

外部ツールを用いることで、登録直後に高度なアンケートフォームを提示し、その回答結果に基づいてその後の配信シナリオを完全に個別化できます。これにより、ブロック率を引き下げながら、売上やコンバージョン率を飛躍的に向上させることができます。

例えば、以下のように流入経路の特徴に合わせたメッセージを送ることが可能となります。

• 店舗：店舗ごとに異なるクーポンを配信
• Webサイト：自社サイトやポータルサイト、ECサイトごとにあいさつを出しわけ

LINE公式アカウントのあいさつメッセージをより活用したい方、運用の仕方にお悩みがある方はぜひMico Engage AIにお問い合わせください。

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よくある質問：あいさつメッセージが届かない・配信されない原因は？

設定したはずのメッセージが正しく配信されない場合、以下のポイントを確認してください。

アカウントの「応答設定」がオフになっている

最も多い原因は、アカウントの基本設定で機能自体が無効になっているケースです。

管理画面の右上にある「設定（歯車マーク）」から「応答設定」を開き、詳細設定の中にある「あいさつメッセージ」の項目が「オン」になっているかを確認してください。ここがオフになっていると、メッセージを作成していても配信されません。

外部のAPI連携ツールと設定が干渉している

すでに外部のシステムとLINEを連携させている場合、管理画面からのあいさつメッセージが送信されないことがあります。

Webhookを利用して外部システム側で応答を制御している場合、LINE公式アカウントの管理画面で設定したメッセージではなく、外部ツール側で設定したメッセージが優先される仕様になっています。この場合は、導入している外部ツールの管理画面からあいさつメッセージの設定を行ってください。

まとめ：あいさつメッセージを最適化し、LINE運用の成果を最大化しよう

本記事では、LINE公式アカウントにおける「あいさつメッセージ」の重要性と、具体的な作成のコツ、業種別のテンプレートを解説しました。

• あいさつメッセージは、開封率が最も高く、ブロック率を左右する最重要ポイント。
• 文字量はコンパクトに抑え、友だち追加の「特典」と「次のアクション」を明確に提示する。
• テキストだけでなく、リッチメッセージ（画像）を駆使して視認性を高める。

これらを実践するだけでも、初期のブロック率は下がり、コンバージョンへの導線は格段に改善されます。

LINEマーケティングツール「Mico Engage AI」のご紹介

LINEの標準機能には「誰が登録しても、全員に同じあいさつメッセージしか送れない」という壁が存在します。

例えば、「Instagramの広告から登録したユーザー」と、「店舗のQRコードから登録したユーザー」では、求めている情報が全く異なります。それぞれに最適化されたメッセージを出し分けることができれば、コンバージョン率は飛躍的に向上します。

「Mico Engage AI」を活用すれば、以下のことが可能になります。

• 流入経路ごとのメッセージ出し分け： どこから登録したかに応じて、最初のあいさつメッセージと特典を自動で最適化。
• AIによる高度なセグメント配信： ユーザーの行動履歴や属性データをAIが分析し、最も関心の高い情報をベストなタイミングで配信。
• シナリオ配信の自動化： あいさつメッセージ後のステップ配信を自動化し、見込み顧客の育成（ナーチャリング）を効率化。

「あいさつメッセージを入り口として、さらに高度なマーケティング自動化を実現したい」「LINE経由の売上・商談化率を最大化したい」とお考えの担当者様は、ぜひ「Mico Engage AI」の導入をご検討ください。