LINE公式アカウントの料金プラン｜配信費用を抑える方法も徹底解説

LINE公式アカウントの料金プランは2023年6月1日に改定がありました。新しい料金プランでは無料で使えるコミュニケーションプランから販促や集客に利用するスタンダードプランなど3種類が用意されています。

この記事では改定後のLINE公式アカウントの料金プランから、アカウント運用にかかる費用、コストを抑える方法まで詳しく解説します。

LINE公式アカウントの料金プラン

LINE公式アカウントの料金プランは2023年6月1日に改定があり、現在以下の3つの料金プランから選ぶことができます。

現在（改定後）の料金プラン

LINE公式アカウントの料金プランは0円（無料）で使えるコミュニケーションプランから、有料のライトプラン、スタンダードプランが用意されています。

表にも記載の通り、LINE公式アカウントの料金プランは無料のメッセージ通数で決まります。各料金プランの特徴とどのプランを選ぶのがよいか目安を紹介いたします。

コミュニケーションプラン（旧フリープラン）

コミュニケーションプランは、月額0円で利用できる無料の料金プランです。アカウント開設した直後はこのコミュニケーションプランが適用されています。主にチャット機能だけを利用する企業におすすめです。

コミュニケーションプランでは、月間200通までメッセージを無料で配信できます。メッセージを友だち全員に一斉配信する場合、配信頻度ごとにメッセージできる友だち数の目安は以下の通りです。

配信頻度	1回/月	2回/月	3回/月	4回/月
友だち数目安	200人	100人	66人	50人

コミュニケーションプランは、以下のような方におすすめの料金プランです。

• 主にチャット機能え顧客とのやりとりに利用する
• LINE公式アカウントを試験的に試してみたい
• メッセージ配信数が200通以下を予定している

ライトプラン

ライトプランは、月額5,000円で利用できる料金プランです。販促や集客を目的としたメッセージの一斉配信をするならこちらのプランを検討しましょう。

ライトプランでは月間5,000通までメッセージを配信できます。メッセージを友だち全員に一斉配信する場合、配信頻度ごとにメッセージできる友だち数の目安は以下の通りです。

配信頻度	1回/月	2回/月	3回/月	4回/月
友だち数目安	5,000人	2,500人	1,666人	1,250人

ライトプランは、以下のような方におすすめの料金プランです。

• メッセージ配信で販促や集客に力を入れたい
• 月間のメッセージ配信数が200通を超える

スタンダードプラン

スタンダードプランは、月額15,000円で利用できる料金プランです。販促や集客はもちろん、大規模なアカウントを運用する場合はこちらの料金プランを選びましょう。

スタンダードプランでは月間30,000通までメッセージを配信できます。メッセージを友だち全員に一斉配信する場合、配信頻度ごとにメッセージできる友だち数の目安は以下の通りです。

配信頻度	1回/月	2回/月	3回/月	4回/月
友だち数目安	30,000人	15,000人	10,000人	7,500人

スタンダードプランは、以下のような方におすすめの料金プランです。

• メッセージ配信を活用し販促や集客に活用したい
• 友だち数が多く、月間5,000通以上のメッセージを配信する予定がある

以上、LINE公式アカウントの料金プランを紹介いたしました。

無料プランと有料プランの違い

無料プランと有料プランの違いは、無料で送れるメッセージ通数です。また、スタンダードプランにおいては無料メッセージ通数を超えたメッセージを従量課金制で送ることができる「追加メッセージ」を利用できる点が異なります。

また、料金プランによって使える機能に違いはなく、すべての機能を利用可能です。

無料プランでどのような機能が使えるか知りたい方は以下の記事をご覧ください。

関連記事 LINE公式アカウントの無料プランでできることとは？有料プランとの違いも解説

料金プランの変更手続きと注意点

LINE公式アカウントを開設した時点では、コミュニケーションプランに設定されています。

LINE公式アカウントの友だちが増えより多くのメッセージを配信するため料金プランをアップグレードしたい場合、もしくは、有料プランを利用していたがダウングレードしたい場合は、以下の点に注意しましょう。

料金プランの変更が適用されるタイミングはそれぞれ異なります。

アップグレードする場合

料金プランをアップグレードする場合は、変更後の料金プランと現在のプランの差額を支払うことで月中に新しい料金プランが適用されます。

また、無料メッセージも同様に差分の通数が適用されます。

ダウングレードする場合

料金プランをダウングレードする場合は、申請月の翌月から新しい料金プランが適用されます。

料金プランの変更手順を知りたい場合は、以下の記事をご覧ください。

関連記事 LINE公式アカウントのプラン変更方法と変更タイミングを徹底解説

LINE公式アカウントの支払い方法と請求タイミング

LINE公式アカウントの料金の支払い方法は「クレジットカード」と「請求書」の2種類です。

料金の主な支払い方法は、クレジットカード払いです。請求書払いを利用する場合はLINEヤフー社の審査を通過した「認証済アカウント」になる必要があります。※以前はLINE Payでの支払いも選択可能でしたが、サービスの終了に伴い利用できなくなりました。

また、支払いのタイミングは、月額固定費と追加メッセージ料金でそれぞれ異なっています。

月額料金	月初前払い
追加メッセージ料金	月末締め翌月10日払い

支払い方法の変更をお求めの場合は、以下の記事をご覧ください。支払い方法の変更手順を紹介しています。

関連記事 LINE公式アカウントの支払い方法 | 変更手順や履歴の確認方法を解説

ここからは、メッセージ配信料金の計算方法を紹介いたします。

メッセージ配信料金の計算方法

LINE公式アカウントにかかる費用は主にメッセージ通数で決まるため、以下の2点を把握しておくことが重要です。

• メッセージとしてカウントされるLINE公式アカウントの機能
• 追加メッセージの配信費用の目安

を紹介いたします。

メッセージとしてカウントされるLINE公式アカウントの機能

LINE公式アカウントの友だちに配信されるすべてのメッセージが課金されるわけではありません。課金対象となるのは、以下のメッセージです。

メッセージとしてカウントされる	メッセージ配信（絞り込み配信） ステップ配信
メッセージとしてカウントされない	LINEチャットのメッセージ 応答メッセージ あいさつメッセージ LINE VOOMの投稿・コメント

つまり、メッセージ配信機能を利用する場合に1メッセージとカウントされ、チャット機能などのメッセージにはカウントされないことがわかります。

また、LINE公式アカウントでは「1回の配信につき最大3つの吹きだしが、1メッセージ」としてカウント」されます。

追加メッセージの配信費用の目安

スタンダードプランを利用する場合に気になるのが、追加メッセージの配信にかかる費用がかかるかではないでしょうか。

追加メッセージは従量課金となっており、1通あたりの単価は「最大3円/通」です。最大と記載があるのは、追加するメッセージ通数により、単価が変動するためです。

追加メッセージの料金テーブルは以下の通りです。

友だち数の多い大規模アカウント、または大規模なアカウントを目指す大手企業では、メッセージの配信費用がどの程度になるかシミュレーションをしておきましょう。

例えば、月間のメッセージ通数が50,000通、500,000通、1,000,000通の場合を比較すると、追加メッセージの配信にかかる料金の目安は以下のようになります。

追加メッセージ通数/月	50,000通	500,000通	1,000,000通
追加メッセージ従量料金	150,000円	1,210,000円	2,060,000円

（すべて税別表記）

このように、配信する追加メッセージの数が増えるほど単価が安くなります。

一方で、従量課金となるため、当然メッセージの配信数が増えるほどメッセージの配信費用が増えていきます。

そのため、メッセージ配信方法を見直して、無駄な配信費用を抑えながら運用することも重要です。

メッセージの配信費用を抑える方法

LINE公式アカウント運用のポイントを押さえて、メッセージの配信費用を削減する方法を紹介します。そもそも、なぜ配信費用が高くなってしまうのか原因を知っておくことが重要です。

配信費用が高くなる原因

メッセージの配信費用が高くなる原因は、送付する必要のない人にもメッセージを送ってしまっていることです。例えば、以下のようなケースがあります。

• 配信内容が刺さらないユーザーに配信している
• ブロックはしていないが、ほとんど開かないユーザーに配信している

LINE公式アカウントの友だちの中には、さまざまな属性や興味関心を持ったユーザーがいます。一斉配信では本来メッセージを届ける必要がない友だちにも配信されることになり、友だち数の増加とともに配信通数が増えていきます。

続いて、メッセージ配信を最適化する方法を解説いたします。

配信費用を抑える方法

LINE運用の効果を高めつつメッセージ配信費用を抑える方法は、「絞り込み配信（以下、セグメント配信）」をすることです。セグメント配信とは、配信先を「特定の条件をもつユーザーグループ」に絞り込んでメッセージを配信する方法です。

配信先のニーズがある程度絞り込まれているため、そのセグメントに適したコンテンツづくりをすることができます。

例

• 東京エリア在住の人に東京の物件を、関西エリアの人には関西の物件を紹介
• 30代男性にはメンズのシャンプーを20代女性にはコスメを紹介

このように必要なひとに必要な情報を送ることができれば、メッセージの配信費用を抑えつつ、反応率アップを実現することができます。

関連記事 LINE公式アカウントのセグメント配信（絞り込み配信）とは？設定方法や成功事例を徹底解説

LINE公式アカウント運用の効率化ならMico Engage AI

Mico Engage AIはLINE公認テクノロジーパートナー・LINE公認セールスパートナーである株式会社Micoが開発・販売するLINEマーケティングツールです。

Mico Engage AIを活用することでLINE公式アカウントの機能を拡張し、より細かなセグメント配信をすることができるようになります。

• LINEでアンケートを実施し、回答結果をもとに絞り込み配信をする
• Webページの閲覧などを条件に、ECサイトのカゴ落ち配信を行う
• 会員データベースやCRM,SFAなどのデータを条件に絞り込み配信をする

LINE公式アカウント以上に細かな条件でセグメント配信ができるようになり、メッセージ通数の削減と成果向上を期待できます。

まとめ

LINE公式アカウントの料金プランは3種類あります。無料で使えるプランも用意されており、無料プランと有料プランに機能差はありませんので、まずはLINE公式アカウントを作成し試してみるのもよいのではないでしょうか。

関連記事 LINE公式アカウントの作り方｜PCとスマホアプリそれぞれの作成方法を解説

また、LINE公式アカウントの料金を抑えつつ、成果を最大化するためにはセグメント配信が効果的です。セグメント配信をはじめ、LINE公式アカウントの運用を検討中であれば、「Mico Engage AI」までご相談ください。