生成AIと専門家への信頼度調査（転職・住宅・保険・自動車の意思決定）
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Micoの顧客コミュニケーション実績
顧客コミュニケーションによる成果創出
SMS/RCSで、より魅力的な顧客体験を実現を目指します。Micoプロダクトにおける5,500ブランド超のLINEツールご導入とメッセージコミュニケーションの支援実績を活かし、成果に貢献いたします。また、当社プロダクトにおけるLINE配信やAI架電のデータを連携し、マルチチャネルでコミュニケーションを行うことも可能です
- LINE総友だち数
- 46M+
- 導入ブランド数
- 5,500+
- 顧客セグメントタグ
- 1.2B+
※2025年12月時点
MicoのSMS/RCSとは？
SMS/RCSで高い顧客エンゲージメントへ
高い到達率98%のSMSに加え、自由度の高いクリエイティブで視覚的なコミュニケーションを実現するRCS配信を用途に合わせてご提供します。
※配信内容に審査があります
SMS/RCSの特長と目指す成果
費用対効果を高め、顧客の反応を促す
SMSは高い到達率とコストパフォーマンス、RCSは電話番号のみで画像や動画に対応し、SMS比1.5～2倍の高いクリック率を実現。併用によって、到達率が担保された上で、リッチな顧客コミュニケーションを可能にします
Mico SMS/RCSの特長
視覚的にリッチなコンテンツで反応率を向上
画像や動画などのリッチコンテンツが送れるRCSでの配信をすることで、SMSと比較してクリック率が高い傾向にあります。また、企業公式マークで顧客の安心を高めます
パーソナライズされたSMS/RCS配信による成果・売上に貢献
一斉配信とセグメント配信が可能です。顧客データからセグメントを設定し、ニーズに合った配信で高いエンゲージメントと販促効果につなげます
マルチチャネルコミュニケーションの推進
LINEや電話（AIコール）と連携し、お客様に最適なタイミングとチャネルでコミュニケーションを行うことで、成果創出に貢献します
成果創出に向けた伴走支援でRCSを低負荷で実施
配信設定の代行やクリエイティブ制作をご支援し、RCSを低負荷で実施可能です。LINEマーケティングのメッセージコミュニケーション実績/事例・データを活かし、SMS/RCSでの成果最大化に貢献します
SMS/RCSで解決できること
課題・用途に合わせた配信を叶えます
SMSとRCSを用途に合わせて併用したい 
用途に合わせた併用も可能です。また、RCSを優先的に配信し、届かなかった場合にSMSへ自動で切り替える「フォールバック機能」により、到達率を保ちます
予約など顧客への
リマインドメッセージを送信したい
リマインドメッセージを送信したい
取得データに基づき、自動配信が可能です。特定のメッセージと顧客情報に合わせた内容（例：日程）を配信できます
DMやSMS配信の費用を最適化をしたい 
SMSは、郵送DMのような印刷費や郵送費がかからず、1通あたりの送信単価が安価です。必要な情報を簡潔に伝えることで、コストを抑えながら確実なリーチが可能です
配信設定や制作工数を削減しながら
運用していきたい
運用していきたい
お客様がスムーズにSMSとRCS配信を始められ、工数を削減し、最大の成果を得られるよう、配信設定からクリエイティブ制作まで、ご支援いたします
販売促進やマーケティング活動で
活用したい
活用したい
お知らせやキャンペーンなど販促活動にもご活用いただけます。ニーズに合わせたご提案をいたしますので、お問い合わせください
機能一覧
配信目的やシーンに対応する機能
お客様により届き、高い反響率に貢献
SMS/RCS/+メッセージ対応
＋メッセージだけではなく、RCSにも対応しており、リッチなメッセージで高い到達率を実現します
SMS パーソナライズ配信
ユーザーごとにパーソナライズされた配信が可能です
例)人材企業様の求人、旅行企業様の旅行プランなどをユーザーごとに自動マッピングし配信できます
発信元番号全キャリア共通化オプション
ソフトバンクの発信元表示番号をドコモ、KDDI、楽天モバイルと共通化することが可能。これにより全てのキャリアの発信元番号を共通化できます
自動化を進め、管理もシンプルに
メッセージ差し込み機能
宛先ごとに異なる情報を差し込んでSMSを送信することができます
短縮URL機能
SMS本文にURLを短縮して挿入できます。クリックカウントの取得（開封率の計測）が可能です
SMS自動配信
APIの設定や開発不要で、メールと連携によりSMSを自動配信することが可能です
配信停止URL/オプトアウトリスト管理
メッセージの送信停止受付専用URLを自動生成し、リストも管理します
定型文設定・管理
よく使う配信文章を定型文として登録し、配信工数を削減します
他チャネルと連携できるマルチチャネルコミュニケーション
LINE ID自動連携
SMSで配信するURL経由でLINEお友だち登録したお客様のデータは、ワンクリックでID連携が可能です
LINE通知メッセージ結果連携
LINE通知メッセージが届いてないお客様をデータ連携し、SMS自動送信でお友だち登録を促進
SMS/RCS配信クイックコール
SMS/RCS配信を受けたユーザーがURL遷移時に自動でAIコールによる架電
業界ごとのご活用
業界の課題やコミュニケーション特長に合わせたご活用が可能です
人材紹介・派遣業界
休眠候補者の掘り起こし、面接リマインドを効率化
金融業界
約定、不正検知の通知、各種金融商品の訴求
保険業界
満了・更新案内、事故時の動画説明によるサポート
自動車業界
内見日程調整、書類不備連絡、オプション商品の紹介
旅行業界
予約内容の通知、旅行直前のリマインド通知
ご導入までの流れ
01
お問い合わせ
ご希望の活用用途をお知らせください用途に応じてご提案いたします
02
お打ち合わせ（ご提案）
用途や通数などニーズに合わせてご活用方法とお見積りをご提出いたします
03
申込書のご提出
申請対応や配信クリエイティブの制作をいたします
よくある質問
SMSとRCSの違いは何ですか？
SMSはテキストのみのメッセージですが、RCSは画像、動画、リッチカード、ボタンなどのリッチな表現が可能な次世代のメッセージ規格です。
現在利用している顧客リスト（CSVなど）はそのまま使えますか？
はい、お使いいただけます。多くの形式のCSVファイルに対応しており、簡単な操作で顧客データを取り込み、送信先としてすぐに利用できます。
RCSメッセージは、すべてのスマートフォンで受信できますか？
RCSに対応したOSやキャリアアプリが必要です。非対応端末には、自動的にSMSまたは指定のURLリンクに切り替えて送信されますのでご安心ください。
メッセージの到達率はどれくらいですか？
キャリアネットワークを利用するため、一般的なメールと比較して非常に高い到達率（98%以上）を誇ります。重要通知に適しています。
大量のメッセージを一度に送信する際の注意点はありますか？
短時間に集中すると通信キャリア側の規制を受ける場合があるため、適切な速度設定をおすすめします。
予約送信や定期的な自動送信は設定できますか？
はい、可能です。管理画面から日時を指定して予約送信できるほか、API連携によりシステム側からトリガーでの自動送信も設定できます。
既に利用中ですが、送信元名称（ブランド名）の変更は可能ですか？
可能です。管理画面より変更申請をしていただければ、キャリアの審査を経て送信元名称を更新できます。審査には数営業日かかります。※変更には、変更手数料と審査が必要になります。
RCSの「リッチカード」のテンプレートは用意されていますか？
はい、利用シーンに応じた複数のテンプレート（クーポン、予約確認、アンケートなど）をご用意しています。貴社に合わせたクリエイティブ制作のサポートも可能なので、お問い合わせください。