製造業の人材派遣サービス「しごとアルテ」が「Mico」を導入。LINEとAIコール活用で採用コミュニケーションを促進
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株式会社Mico（本社：大阪市北区、代表取締役社長：山田 修）は、工場・製造系の職場に特化した人材派遣サービス「しごとアルテ」を展開するフジアルテ株式会社（本社：大阪市港区、代表取締役社長：平尾 隆志）が、「Mico」が提供するプロダクトを導入したことを発表します。
LINEマーケティングツールとAIコール「Mico Voice AI」を導入した結果、LINE活用による月間応募数は半年間で約5倍に増加、Webフォームからの応募直後にAIコールによる即時架電を行い、接続率70%を達成し、面談数増加につなげています。
導入事例インタビュー：https://mico-inc.com/engage/case/fujiarte/
「Mico」導入の背景
近年、製造業の現場人材が職場に求めるニーズは多様化し、給与や勤務地といった単一条件によるマッチングでは対応が難しくなっています。また、求職者は複数の案件に並行して応募するのが通例であり、特に決定までのスピードが重視される派遣案件のマッチングは、求職者の高い熱量を維持し、選考ステップを迅速に進める対応が重要です。
こうした背景から、フジアルテは求職者コミュニケーションの迅速化やマッチング精度向上を目指し、MicoのLINEマーケティングツールとAIコールを導入しました。
「Mico」導入後の活用方法と成果
LINEからの応募数5倍を実現。入社決定数増加にもつながる
Micoが提供するLINEマーケティングツールを活用し、求職者とのコミュニケーションを強化した結果、LINEからの月間応募数が運用開始から半年間で5倍に増加しました。具体的には お仕事を探しているサイト訪問ユーザーに対しLINE公式アカウントへの友だち追加を促進し、登録後は希望条件に合った求人レコメンドをタイムリーに配信しています。
また、採用サイトと統一したアニメ風のクリエイティブを採用し、「しごとアルテ」としてのコミュニケーションの一貫性を確立。求職者が希望の求人へ迷わずスムーズにアクセスできる配信フローを構築することで、高い熱量を維持したまま入社につながる応募促進を実現しました。
Webフォームからの応募直後にAIコールで面談予約を案内。7割の求職者と接触し、面談数増加
AIコール「Mico Voice AI」を用いて、求職者からのWebフォーム経由の応募直後に、AIによる即時架電（クイックコール）を行い、面談の日程調整を即座に実施しています。AIの即時架電による接触率70%を達成し、面談数増加につながっています。求職者の意欲が最も高いタイミングを逃さず、面談をご案内することでスピーディーな選考プロセスへの移行を実現しています。
ご担当者様コメント
フジアルテ株式会社
採用部 採用マーケティングチーム リーダー
中山 北斗様
フジアルテは、求職者が希望に合ったお仕事に迷わずスピーディーに出会える採用体験を追求しています。そのため、「Mico」の導入を機に、LINEとAIコールを活用し、求職者コミュニケーションを強化しています。特にLINE活用においては運用開始から半年間で月間応募数が5倍に増加しました。「しごとアルテ」の採用サイトと一貫性をもたせたLINE上のコミュニケーション設計を行うことで、他社には容易に真似できないフジアルテ独自の採用体験づくりができています。
LINE月間応募数が5倍、AIコールで接続率70% AIと人が共創する採用体験DX
https://mico-inc.com/engage/case/fujiarte/
LINEマーケティングツール「Mico Engage AI」について
「Mico Engage AI（ミコ エンゲージ AI）」はAIを活用して顧客エンゲージメントを高める、LINEマーケティングツールです。LINE公式アカウントを高度に拡張した機能に加え、マルチチャネルでデータを収集し、お客様にとって最適なコミュニケーションを可能にします。
Mico Engage AIサービスサイト：https://mico-inc.com/engage/
AIコール「Mico Voice AI」について
「Mico Voice AI」はAIを活用した自動架電システムです。人の手が行き届かない、時間をかけることができていない架電業務をAIが補うことで、人的リソースの削減・補完と顧客獲得の効率化を可能にします。また、”日本語特有”のイントネーションやスピードの調整でより人間らしい音声の再現にもこだわり、AI音声であっても人が話しているのと変わらない滑らかさをもち、文脈や話の意味を理解できるような音声を実現することで、人以上の架電効果を目指します。
Mico Voice AIサービスサイト：https://mico-inc.com/voice/
株式会社Micoについて
株式会社Micoは企業と顧客の間に「Lifetime Trust（生涯の信頼）」を育むことをミッションに掲げ、顧客コミュニケーション体験を最適化します。データ基盤・マルチプロダクト・クロスチャネルにより、あらゆるタッチポイントからのコミュニケーションを統合し、顧客エンゲージメントを高めます。5,500ブランドを超える豊富な導入実績とナレッジで、ビジネス成長を力強く推進します。
会社名：株式会社Mico
所在地：大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア
代表者：代表取締役社長 山田 修
設立：2017年10月30日
資本金：1億円 (累計調達額：63億円)
事業内容：LINEマーケティングツール「Mico Engage AI」、1to1 ビジネスチャット「BizClo」、会員証ミニアプリ「ミコミー」とAIコール「Mico Voice AI」の企画・開発・販売
公式HP：https://mico-inc.com
Mico Engage AI：https://mico-inc.com/engage/
Mico Message：https://mico-inc.com/message/
Mico Voice AI：https://mico-inc.com/voice/
BizClo：https://mico-inc.com/bizclo/
ミコミー：https://micomii.com