Mico、 金融IT協会（FITA）へ参画。金融業界に根差したAIとマルチチャネルによる顧客対応の最適化へ

業界専門性を高め、複雑化する顧客対応とデジタル接点の融合のDXを支援。現場の課題に即したプロダクト開発体制を強固に

株式会社Mico（本社：大阪市北区、代表取締役社長：山田 修）は、特定非営利活動法人金融ＩＴ協会（以下「同協会」）へ入会しましたので、お知らせします。

金融IT協会は、業界横断のデジタル人材育成とIT民主化をミッションに、金融業界におけるIT技術の情報共有・品質向上、次世代へのITスキル継承、人材育成支援を推進しています。

入会の背景

Micoは、LINE 1to1ビジネスチャット「BizClo（ビズクロ）」を中心に、銀行や生命保険、保険代理店など多くの金融機関のDXと顧客対応の最適化を支援してまいりました。

この度の入会は、業界が直面する本質的な課題をより深く理解し、その解決に資するプロダクト開発を加速させることを目的としています。今後は同協会での活動を通じて得られる最新動向や知見を反映し、マルチチャネルやAIを活用した金融実務に即したサービス提供を通じて、業界全体のさらなる発展に貢献してまいります。

BizClo WEBサイト：https://mico-inc.com/bizclo/

金融IT協会について

名称	特定非営利活動法人金融IT協会（Financial IT Association / FITA）
設立	2011年2月1日
代表者	理事長 山口 省蔵
主な活動	・金融とITが融合する領域において、組織の枠を超えて多様な人材が集う「コミュニティ」の提供 ・「金融IT検定」を中心とした教育プログラムによる、デジタル人材の育成と高度なITスキルの継承支援 ・金融業界全体におけるITリテラシーの底上げと、誰もがテクノロジーを享受・活用できる「ITの民主化」の推進
金 融 機 関会 員 一 覧（順不同）	株式会社みずほフィナンシャルグループ/株式会社三菱ＵＦＪ銀行/株式会社三井住友銀行/株式会社りそな銀行/株式会社ゆうちょ銀行/株式会社セブン銀行/株式会社大和総研/Ｔ＆Ｉイノベーションセンター株式会社/ＳＢＩ金融経済研究所株式会社/住友生命保険相互会社/日本生命保険相互会社/第一生命保険株式会社/明治安田生命保険相互会社/三菱ＵＦＪ信託銀行株式会社/三菱ＨＣキャピタル株式会社/Japan Digital Design株式会社/Trust Base株式会社/株式会社横浜銀行/株式会社北海道銀行/株式会社山形銀行/株式会社八十二銀行/株式会社山梨中央銀行/株式会社ひろぎんホールディングス/株式会社北陸銀行/北銀ソフトウエア株式会社/株式会社神奈川銀行/株式会社東日本銀行/株式会社京葉銀行/株式会社高知銀行/大阪シティ信用金庫/京都中央信用金庫/但馬信用金庫/みずほ第一フィナンシャルテクノロジー株式会社/株式会社豊和銀行/全国信用協同組合連合会/浜松磐田信用金庫/西武信用金庫/株式会社琉球銀行/東海労働金庫/株式会社商工組合中央金庫/株式会社静岡銀行/信組情報サービス株式会社/株式会社千葉銀行/株式会社九州フィナンシャルグループ/玉島信用金庫/三菱ＵＦＪトラスト投資工学研究所/宮城第一信用金庫/株式会社大和証券グループ本社/株式会社あおぞら銀行/株式会社イオン銀行/株式会社ちゅうぎんフィナンシャルグループ/東京短資株式会社/株式会社七十七銀行/楽天グループ株式会社/アセットマネジメントOne株式会社/株式会社尼崎信用金庫/株式会社伊予銀行/株式会社四国銀行/株式会社池田泉州ホールディングス/京都信用金庫/帯広信用金庫/近畿産業信用組合/横浜信用金庫/延岡信用金庫/日本住宅ローン株式会社/株式会社北洋銀行/北海道労働金庫/共栄火災海上保険株式会社/株式会社フィンクロス・デジタル/フィリップ証券株式会社/株式会社常陽銀行/株式会社かんぽ生命/株式会社千葉興業銀行
公式サイトURL	https://fita.or.jp/

LINE 1to1ビジネスチャット「BizClo」について

BizCloは、MicoとLINEヤフー社が協業し提供する、LINE公式アカウントで顧客と繋がるビジネスチャットサービスです。営業・カスタマーサポートの1to1コミュニケーションを円滑化し、組織管理も可能。通数無制限で1to1チャットが無料、顧客対応を強力に支援します。

「BizClo」サービスサイト：https://mico-inc.com/bizclo/
お問い合わせ：https://camp.mico-inc.com/bc-contact.html

Mico Engage AIについて

「Mico Engage AI（ミコ エンゲージ AI）」はAIを活用して顧客エンゲージメントを高める、LINEマーケティングツールです。LINE公式アカウントを高度に拡張した機能に加え、マルチチャネルでデータを収集し、お客様にとって最適なコミュニケーションを可能にします。
Mico Engage AIサービスサイト：https://mico-inc.com/engage/

Mico Voice AIについて

「Mico Voice AI」はAIコールシステムです。人の手が行き届かない、時間をかけることができていない架電業務をAIが補うことで、人的リソースの削減・補完と顧客獲得の効率化を可能にします。また、”日本語特有”のイントネーションやスピードの調整でより人間らしい音声の再現にもこだわり、AI音声であっても人が話しているのと変わらない滑らかさをもち、文脈や話の意味を理解できるような音声を実現することで、人以上の架電効果を目指します。

Mico Voice AIサービスサイト：https://mico-inc.com/voice/

Micoについて

株式会社Micoは企業と顧客の間に「Lifetime Trust（生涯の信頼）」を育むことをミッションに掲げ、顧客コミュニケーション体験を最適化します。データ基盤・マルチプロダクト・クロスチャネルにより、あらゆるタッチポイントからのコミュニケーションを統合し、顧客エンゲージメントを高めます。5,500ブランドを超える豊富な導入実績とナレッジで、ビジネス成長を力強く推進します。

会社名：株式会社Mico
所在地：大阪府大阪市北区大深町6番38号 グラングリーン大阪 北館 JAM BASE 5階 JAM-OFFICE 5-A・5-B
代表者：代表取締役社長　山田 修
設立：2017年10月30日
資本金：1億円 (累計調達額：63億円)
事業内容：LINEマーケティングツール「Mico Engage AI」、1to1 ビジネスチャット「BizClo」、会員証ミニアプリ「ミコミー」とAIコール「Mico Voice AI」の企画・開発・販売

公式HP：https://mico-inc.com
Mico Engage AI：https://mico-inc.com/engage/
Mico Message：https://mico-inc.com/message/
Mico Voice AI：https://mico-inc.com/voice/
BizClo：https://mico-inc.com/bizclo/
Mico SMS/RCS：https://mico-inc.com/sms-rcs/
ミコミー：https://micomii.com