RCSの料金は高い？SMSやLINEとのコスト比較や費用対効果で選ぶべき理由

「SMSは文字数制限が厳しい」「LINEの友だち獲得ハードルが高い」そんな課題の解決策として注目されるRCSですが、「料金が高い」という理由だけで導入を見送っていませんか？

結論から言うと、その判断は機会損失かもしれません。RCSは圧倒的な到達率とリッチな表現力を持ち、「成果1件あたりの獲得コスト（CPA）」で見れば、むしろ最も費用対効果が良い手段になり得るからです。

本記事では、複雑に見えるRCSの料金体系を整理し、SMS・LINEとの比較シミュレーションを通して「高い」という誤解を解消します。単なるコスト削減ではなく、売上を最大化する投資対効果（ROI）の視点で、RCSの真価を解説します。

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RCSチャットの料金相場と仕組み

まずは、一番気になっている「料金の仕組み」と「相場感」について整理しましょう。RCSは携帯キャリアが提供するサービスであるため、一般的なWebツールとは少し異なる課金体系を持っています。

RCSと他の主要なメッセージサービスを比較しました。

※参考値です。業界によって変動があります。

この表からわかる通り、RCSは「SMSの到達率の高さ」と「LINEのようなリッチな表現力」の両者の特徴を併せ持つサービスです。

単価だけを見ればメールよりは高いですが、「見てもらえないメールを1万通送る」のと、「確実に届いて反応されるRCSを1,000通送る」のでは、どちらがビジネスに貢献するか、という視点が重要になります。

なぜ「RCSは高い」という誤解が生まれるのか？

「RCSはSMSより単価が高い」というイメージをお持ちの方も多いですが、実は運用方法によってはRCSの方が安くなるケースも多々あります。その理由を2つの視点で解説します。

見落としがちな「文字数制限」と「分割送信」の罠

SMSの料金比較でよくある落とし穴が「長文配信」です。

SMSは仕様上、全角70文字を超えると2通分、134文字を超えると3通分……と、文字数に応じて課金が倍増していきます。URLや重要事項を記載すると、あっという間に70文字を超えてしまい、「1人に送るのに実は3通分の料金がかかっている」というケースが珍しくありません。

一方、RCSは1通で数千文字のテキストや画像を送ることができます。つまり、「SMS 3通分の料金」と「RCS 1通分の料金」を比較すれば、RCSの方が安く、かつ情報はリッチに伝わるという逆転現象が起こり得るのです。

費用対効果（ROI）で見るRCSの適正コスト

ここまでの話で「単価の高さ＝コスト高」ではないことがお分かりいただけたかと思います。ここからは、ビジネスの現場で最も重要な「費用対効果（ROI）」の視点でシミュレーションしてみましょう。

開封率・CV率が違う！獲得単価で計算するシミュレーション

例えば、キャンペーンの案内を50,000人に配信し、商品購入（CV）を目指すとします。（※数値は一般的な傾向に基づいた仮説例です）

いかがでしょうか。配信単価はSMSよりも約2倍高いRCSですが、SMSは「吹き出し1つ」あたりの単価です。平均2吹き出しを送信すると配信数は変わりませんが、

画像やボタンによる訴求力の高さでクリック率が向上した結果、最終的な顧客獲得単価（CPA）はRCSの方が安くなりました。

「配信費を安く抑えること」が目的ではなく、「売上・成果を作ること」が目的であれば、RCSへの投資は非常に理にかなっています。

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失敗しないRCS配信サービスの選び方と料金の注意点

最後に、RCS導入で失敗しないためのベンダー選定のポイントをお伝えします。

表面上の「配信単価」だけで選んで後悔するパターン

RCSの配信単価は、ベンダーによって様々です。安さだけで飛びつくのは危険です。

• 到達率が低い回線を使っている（海外経由など）
• SMSフォールバック機能が備わっていない
• 反応率を高めるような機能が備わっていない（セグメント配信など）
• クリエイティブの作成を自社で実行する必要がある

せっかく予算を確保しても、メッセージが届かなければ意味がありません。「国内キャリアと直接接続しているか」「機能は充実しているか」「サポート体制は万全か」といった品質面も必ずチェックしてください。

まずは「無料見積もり」で自社に最適なプランを知る

RCSの料金は、配信ボリュームや利用する機能によって最適なプランが異なります。「うちは従業員数〇名で、月に〇〇通くらい送りたいんだけど、いくらかかる？」といったざっくりとした疑問でも構いません。まずは専門ベンダーに見積もりを依頼し、「自社の運用におけるリアルなコスト」を把握することから始めましょう。

まとめ

RCSの導入を検討する際、どうしても「1通〇〇円」というコストに目が向きがちです。しかし、重要なのは「その1通が、どれだけの成果を生むか」です。

• SMSよりも多くの情報を、魅力的に伝えられる。
• メールのように埋もれず、確実にユーザーの手元に届く。
• 結果として、CV数が増え、獲得コスト（CPA）が下がる。

これらを実現できるRCSは、コストではなく「利益を生むための投資」です。次は、実際に貴社のビジネスでどれだけの成果が出るか、具体的な数字で確かめてみませんか？

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Mico SMS/RCSは、SMSとRCSを1つのツールで配信できるサービスで、以下のような特徴があります。

• RCSからSMSへのフォールバック配信への対応
• マルチチャネル配信（LINEやAIコールとの連携）
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