人材業界の採用力を高める「Mico AI エージェント」誕生〜日程調整や架電などの定型業務をAIが担い、求職者と企業双方にメリットをもたらす即戦力型エージェント〜

株式会社Mico（本社：大阪市北区、代表取締役社長：山田 修）は、人材業界の採用力向上を目指す「Mico AI エージェント」の開発・提供を開始しました。

「Mico AI エージェント」は、LINE、SMS、電話のマルチチャネルで求職者との接点に特化して開発しています。日程調整や架電といった定型業務をAIが担うことで、キャリアアドバイザーは専門業務に専念でき、求職者には迅速かつ質の高いサポートを提供し、採用力向上に貢献します。既存オペレーションに合わせた設計でスムーズな導入を実現し、AIが即戦力として貢献することを目指します。

これまで多くの人材業界の皆様にご利用いただいてきた当社のプロダクトは、対面やツールを介したサービス提供を行う事業者において、求職者が求める情報の最適化や面談など人が対応すべき時間を増やし、サービスの質を高めることによる成果向上を目指すニーズに応えてまいります。

WEBサイトURL：https://mico-inc.com/agent/human-resources/

人材業界向け「Mico AI エージェント」でできること

人材業界特有の複雑なプロセスに対応し、求職者との接点を自動で最適化する機能を提供します。

（１）人材業界特化の接点最適化

求人マッチングや面談設定など、人材業界のプロセスに特化したAIエージェントが、求職者ニーズに沿ったAIマッチングや日程調整を自動で行い、コミュニケーションの質を高めます。

（２）AIが24時間対応し機会損失を防止

求職者と採用企業の面談・面接の日程調整をAIがLINEにて自動化し、求職者のタイミングに合わせ、休日や夜間を問わず24時間対応することで、求職者の機会損失を防ぎます。

（３）AI架電でアプローチ最大化と確実なフォロー

人の架電が届かない求職者へのAI架電と不通時の自動SMS送信でニーズを掘り起こし、日程調整後もリマインドメッセージを自動で送信し面談実施までフォローします。

本機能で期待できる効果

AIによる自動化と専門領域への注力により、採用活動の成果と組織の生産性を高めます。

AI架電においては、架電数12.5倍、応募単価10分の1という具体的な成果を上げており※、この実績に基づいたAIエージェントが、業務効率化と質の高い求職者サポートを同時に実現。人的リソースの課題を解決し、採用成果を最大化します。

（１）登録数・面談設定率の最大化

24時間対応可能な日程調整と均質化された質の高いコミュニケーションにより、求職者の反応率と面談設定数を向上させ、各ステップの歩留まりを改善し、面談設定率向上に寄与します。

（２）人的リソース課題の解決と生産性向上

これまで費用対効果や人員数の限界で対応ができなかった業務を対応可能にし、定型業務をAIによって自動化することで人的リソースの課題を解決へ。キャリアアドバイザーが個別対応や専門業務に専念できる環境を整備します。

（３）応募数・採用歩留まりと採用力の強化

業務効率、対応均一化とキャリアアドバイザーの対応力向上、応募者ニーズの可視化、迅速な選考対応を通じて、応募数、採用歩留まり、そして全体の採用力を強化します。

※AI架電「Mico Voice AI」ご導入実績より

Mico AI Agent WEBサイト：https://mico-inc.com/agent/human-resources/

「人材業界の歩留まりをAIで改善-求職者コミュニケーション戦略実践ガイド-」を公開しました

URL：https://camp.mico-inc.com/case-human-resources.html

本資料では、AIエージェントの具体的なサービス内容に加え、人材業界特化型CRMシステム「PORTERS」との連携機能、LINEやAI架電を活用した求職者コミュニケーション最適化と成果向上策を、実際の活用事例を交えて解説します。採用DXの加速を目指すご担当者向けの資料です。

株式会社Micoについて 

株式会社Micoは企業と顧客の間に「Lifetime Trust（生涯の信頼）」を育むことをミッションに掲げ、顧客コミュニケーション体験を最適化します。データ基盤・マルチプロダクト・クロスチャネルにより、あらゆるタッチポイントからのコミュニケーションを統合し、顧客エンゲージメントを高めます。5,500ブランドを超える豊富な導入実績とナレッジで、ビジネス成長を力強く推進します。

会社名：株式会社Mico 
所在地：大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア
代表者：代表取締役社長　山田 修 
設立：2017年10月30日 
資本金：1億円 (累計調達額：63億円)
事業内容：LINEマーケティングツール「Mico Engage AI」、1to1 ビジネスチャット「BizClo」、会員証ミニアプリ「ミコミー」とAIコール「Mico Voice AI」の企画・開発・販売
公式HP：https://mico-inc.com
Mico Engage AI：https://mico-inc.com/engage/
Mico Message：https://mico-inc.com/message/
Mico Voice AI：https://mico-inc.com/voice/
BizClo：https://mico-inc.com/bizclo/
ミコミー：https://micomii.com