LINEの分析機能で出来ることとは？見方から機能の詳細まで徹底解説

更新日: 2025/06/02

Category:LINE公式アカウント

久野慎平

LINE公式アカウントの管理画面の分析機能を使えば、友だち追加数やブロック数、チャットなどの統計情報を把握することができます。

分析機能を活用して、実施した施策の反響を確認してマーケティング戦略を立てることが可能です。

本記事では、LINE公式アカウントの分析機能の概要や見方などを詳しく解説します。

LINEの分析機能とは？

分析機能とは、LINE公式アカウントの利用状況を把握する際に必要なデータを確認できる機能です。

管理画面の分析タブを選択すると、以下の10項目の数値を分析できます。

それぞれの分析機能について詳しく解説していきましょう。

ダッシュボードは、メッセージ通数や友だちの推移、チャットなど主要な統計情報の概要が分かるページです。集計期間を切り替える場合は、右上にある「7日間」または「30日間」でいずれかを選択します。

LINE公式アカウントの管理画面の詳しい使い方や機能については以下の記事をご覧ください。

友だちの分析画面では、友だち追加数やブロック数の遷移に加えて、追加経路や属性情報などが確認できます。

例えば、クーポン配信や広告出稿などをおこなったときに、友だちの追加数の推移や属性を分析することが可能です。

メッセージ通数の分析ページでは、配信したメッセージの推移をグラフで確認できます。またメッセージ配信の分析ページでは、配信数や、クリック数、再生開始ユーザー数などの数値を細かく把握することが可能です。

メッセージ配信の手順や活用事例などに興味がある方は、以下の記事をご覧ください。

ステップ配信とは、条件に合うユーザーに対して、段階に応じてメッセージを自動配信できる機能です。ステップ配信の分析画面では、メッセージの配信数やアクション発生数などが確認できます。

ステップ配信の詳しい機能や配信方法については以下の記事をご覧ください。

チャットの分析ページでは、使用したメッセージ数の確認が可能です。チャットでは「手動応答」と「自動応答」のいずれかを設定でき、分析画面ではそれぞれの応答数などを把握できます。

LINE公式アカウントのチャット機能や個別返信の方法を知りたい方は、以下の記事をご活用ください。

リッチメニューとは、LINEのトーク画面の下に設置できるメニュー機能のことです。分析画面では、エリアごとの表示やクリック数などメニューの利用状況をまとめた統計情報を確認できます。

リッチメニューの作り方や編集方法が知りたい方は以下の記事をご覧ください。

クーポンの分析ページでは、クーポンごとの開封人数や使用人数、クーポンの開封経路などを確認することが可能です。たとえばクーポンの分析データは、クーポン配布をおこなった際の効果検証に活用できます。

クーポン機能の設定方法などを知りたい方は以下の記事をお役立てください。

予約サービスと連携している場合は、予約の分析ページで、LINE経由での来店数や予約数などが確認できます。LINEでの反応や効果を把握できるため、LINE公式アカウントを活用して来店予約などを実施している店舗に役立つ機能です。

ショップカードの分析ページでは、ショップカードの発行数および、ポイント別に使用したユーザーの数などが確認可能です。

他にも、有効切れとなったポイント数や特典の使用率などのデータも取得できるため、ショップカードによる来店促進の効果を把握したいときにも役立ちます。

LINE公式アカウントのショップカードの活用方法が知りたい方は以下の記事をご覧ください。

プロフィールの分析ページでは、プロフィールが表示された回数および、表示したユーザーの数などが確認できます。

たとえばキャンペーンや広告出稿などをおこなったときに、プロフィールページにどの程度のユーザーが訪れているか、または興味を持っているかなどを知りたい際にプロフィールの分析データが活用できるでしょう。

プロフィールの設定方法が知りたい方は以下の記事をご覧ください。

以上、LINE公式アカウントの分析機能でできることを紹介いたしました。